Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten

Sie melden sich bei unseren regionalen Sales MA oder in unserem Büro. Wir vereinbaren einen Vorort-Termin, besprechen den Umfang Ihrer Sicherung, erstellen ein Aufmaß und unterbreiten Ihnen ein Angebot.

In der Regel ist die Montage innerhalb von 48 Std. möglich. Unser Kundenservice meldet sich nach der Beauftragung und vereinbart einen Termin mit Ihnen.

Ein Videotower benötigt maximal eine Stellfläche von 2x2m um Ihn sicher aufzustellen.

Um einen Auftrag zu realisieren benötigen wir eine Beauftragung und wenn vorhanden einen Leerplan bzw. Melderplan. Mit Ihnen zusammen wird dann ein Maßnahmenplan vereinbart und ein Montagetermin abgestimmt.

Die Stromversorgung wird durch Sie sichergestellt, denn nur Sie kennen die Anschlusspunkte die ²⁴⁄₇ Strom führen.

Ja das ist problemlos möglich.

Das entscheidet sich nach der Sicherungstechnik. Sie haben die Wahl bei unseren Sicherungstowern von 70m bis 120m Detektion. 

Gemäß Datenschutzverordnung speichern wir die Videoaufnahmen 30 Tage.

Alle Alarme gehen bei einer zertifizierten Notruf- und Service-Leitstelle ein. Innerhalb von Sekunden werden die vereinbarten Maßnahmen ausgelöst und alle vereinbarten Ansprechpartner informiert.

Die Interventionen werden durch verschiedene Sicherheitsdienste durchgeführt, die auf diese Art der Kontrollen spezialisiert sind. 

Bei allen mit Ihnen vereinbarten Maßnahmen wird eine Intervention durchgeführt. Alles Andere löst keine Interventionen aus (z.B. Tiere oder Ähnliches).

Ja, Alarminterventionen durch die Polizei sind möglich. Allerding möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Polizei eine eigene Priorisierung der Straftaten hat und die Intervention zeitverzögert stattfinden kann.

Handelt es sich um Auftragsthemen / Service oder sonstige auftragsbezogenen Themen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Handelt es sich um Rechnungsfragen, steht Ihnen unsere Buchhaltung zur Verfügung.

Im Falle von zusätzlichen Sicherungsmaßnahmen steht Ihnen der regionale Außendienstmitarbeiter zur Verfügung.

In diesem Fall informieren Sie bitte unseren Kundenservice auftragsabwicklung@​vpsgroup.​de oder Ihren regionalen Sales MA.

Die Technik verfügt über unterbrechungsfreie Stromversorgung USV. Diese kann bis zu 24 Std. eine Unterbrechung abfangen. Dennoch ist es notwendig, so schnell wie möglich die Stromversorgung wieder herzustellen. Diverse von uns unabhängige Faktoren können sich auf die Batterielebenszeit und somit auf die USV-Zeit auswirken.

Ja, unsere Tower können um die Ecke schauen. Somit sparen Sie sich u. U. zusätzliche Technik, die ihre Kosten bei der gleichen Sicherung erhöhen würde.

Ja wir verwenden CO2- neutrale Brennstoffzellen.

Senden Sie uns einfach während der Bürozeiten eine Mail an die Mailadresse: auftragsabwicklung@​vpsgroup.​de

oder rufen Sie unsere Leistelle unter folgende Rufnummer 040 – 5477990 mit dem im Maßnahmeformular vereinbaren Kennwort an.

Wir bieten eine wöchentliche Miete sowie eine Einmalzahlung bis zu einem Sicherungszeitraum von 5 Jahren an.

Für die Montage der Stahlsicherungselemente muss der Kunde nicht vor Ort sein. 

Sollten unsere Monteure einen Zugangsschlüssel benötigen um auf das Grundstück bzw. in das Gebäude zu kommen, muss uns dieser vor Montagetermin übergeben werden. 

Unsere Sicherungselemente können wir vor der Montage in Ihrer gewünschten Farbe lackieren.

Die Montage ist von außen sowie von innen möglich.

Durch unsere unterschiedlichen Montagemöglichkeiten (wie z. B. ohne Bohrungen durch Fensterrahmen) können wir die Sicherungselemente ohne Beschädigungen an Ihrem Gebäude anbringen. 

Sollte bei einer Montage oder sonstigen Arbeiten festgestellt werden, dass das Gebäude illegal besetzt wird, dürfen unsere Monteure dieses nicht betreten. 

Die Sicherungsarbeiten werden so lange eingestellt, bis die Polizei die Bewohner des Geländes verwiesen hat. 

Für die Demontage unserer Stahlsicherung benötigen wir mindestens 14 Tage Vorlaufzeit.

Sollten Sie bereits einen festen Demontagetermin Ihres Gebäudes wünschen, können wir diesen bereits Monate/​Wochen vorab einplanen.