FAQ

Sie kontaktieren unseren regionalen Vertriebsmitarbeiter oder unser Büro.

Wir vereinbaren einen Termin vor Ort, klären den Umfang der Sicherung, nehmen die notwendigen Maße und erstellen Ihnen ein Angebot.

In der Regel ist die Montage innerhalb von 48 Std. möglich. Unser Kundenservice meldet sich nach der Beauftragung und vereinbart einen Termin mit Ihnen.

Für die Umsetzung eines Auftrags benötigen wir eine Beauftragung sowie, falls vorhanden, einen Leerplan bzw. Melderplan.

Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir einen Maßnahmenplan und vereinbaren einen Montagetermin.

Handelt es sich um Auftragsthemen / Service oder sonstige auftragsbezogenen Themen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Handelt es sich um Rechnungsfragen, steht Ihnen unsere Buchhaltung zur Verfügung.

Im Falle von zusätzlichen Sicherungsmaßnahmen steht Ihnen der regionale Außendienstmitarbeiter zur Verfügung.

In diesem Fall informieren Sie bitte unseren Kundenservice auftragsabwicklung@​vpsgroup.​de oder Ihren regionalen Sales MA.

Dieser Zeitraum gibt den von Ihnen angegebenen geschätzten Mietzeitraum an. Sollten Sie die Technik länger benötigen, müssen Sie sich um nichts kümmern.

Der Mietvertrag verlängert sich automatisch, so lange Sie diesen nicht schriftlich kündigen (14 Tage Kündigungsfrist).

Wir können alle denkmalgeschützten Häuser mit einer Stahl- oder Alarmsicherung schützen. VPS besitzt seit 2000 eine Denkmalschutzurkunde.

In unseren weiteren Informationen finden Sie verschiedene Montagemethoden, die keine Beschädigungen verursachen.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice oder der zuständige Vertriebspartner gerne zur Verfügung.

Die Montage kann sowohl von außen als auch von innen erfolgen

Dank unserer verschiedenen Montagemethoden (z. B. ohne Bohrungen in die Fensterrahmen oder Gebäudefassaden) können wir die Sicherheitselemente anbringen, ohne Ihr Gebäude zu beschädigen.

Wir bieten eine wöchentliche Miete sowie eine Einmalzahlung bis zu einem Sicherungszeitraum von 5 Jahren an.

Für die Montage der Stahlsicherungselemente ist die Anwesenheit des Kunden vor Ort nicht erforderlich.

Falls unsere Monteure einen Zugangsschlüssel für das Grundstück oder das Gebäude benötigen, muss dieser vor dem Montagetermin an uns übergeben werden.

Unsere Sicherungselemente können wir vor der Montage in Ihrer gewünschten Farbe lackieren.

Falls bei der Montage oder anderen Arbeiten festgestellt wird, dass das Gebäude illegal besetzt ist, dürfen unsere Monteure es nicht betreten.

Die Sicherungsarbeiten werden ausgesetzt, bis die Polizei die unbefugten Bewohner des Geländes verwiesen hat.

Für die Demontage unserer Stahlsicherung benötigen wir eine Vorlaufzeit von mindestens 14 Tagen.

Falls Sie bereits einen festen Demontagetermin für Ihr Gebäude wünschen, können wir diesen auch bereits Monate oder Wochen im Voraus einplanen.

Ein Videotower benötigt eine Stellfläche von maximal 2×2 m, um sicher aufgestellt werden zu können.

Es wird nur das Objekt bzw. die Baustelle überwacht. Der öffentliche Bereich wird nicht überwacht bzw. durch Ausschwärzung unkenntlich gemacht.

Die Überwachung erfolgt ausschließlich in Zeiten, in denen das Objekt bzw. die Baustelle nicht besetzt ist.

Sollten Sie einen SaferPOD bei uns gemietet haben, kann dieser von Ihnen unter Beachtung einigen Punkten selbst umgestellt werden

Haben Sie andere Technik bei uns gemietet, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst oder Ihren regionalen Vertriebsmitarbeiter.

Wir setzen Ihren Umstellungswunsch schnellstmöglich durch unsere Techniker vor Ort um. Dies ist ein sicherheitsrelevanter Aspekt.

Je nach Art der bei uns gemieteten Technik können Sie diese jederzeit per App oder über ein Bedienfeld scharf- oder unscharf schalten.

In einem persönlichen Beratungsgespräch zeigt Ihnen Ihr regionaler Vertriebsmitarbeiter die jeweiligen Stärken und Vorteile unserer verschiedenen Alarmprodukte.